Du hast eine Wette platziert, aber dein Wettschein ist nicht sichtbar? Kein Grund zur Sorge – wir helfen dir, das schnell zu klären. Es gibt ein paar mögliche Gründe, warum dein Wettschein nicht angezeigt wird:
🔄 Technisches Problem oder Verbindungsfehler
Manchmal hilft schon ein einfacher Refresh. Bitte lade die Seite neu oder logge dich einmal aus und wieder ein. Wenn du unsere App nutzt, kannst du auch versuchen, sie kurz zu deinstallieren und neu zu installieren.
🧾 Wettschein wurde nicht korrekt abgegeben
Ein Wettschein gilt nur dann als platziert, wenn du eine Bestätigung erhältst. Falls du keine Bestätigung gesehen hast, wurde die Wette möglicherweise nicht abgeschlossen. In dem Fall kannst du sie einfach erneut platzieren.
🔍 Filter in der Übersicht aktiv
In deinem Bereich „Meine Wetten“ kannst du verschiedene Filter setzen – zum Beispiel nur offene oder ausgewertete Wetten anzeigen. Prüfe bitte, ob du eventuell einen Filter aktiviert hast, der deinen Wettschein ausblendet.
⏳ Zeitverzögerung bei der Anzeige
In seltenen Fällen kann es ein paar Minuten dauern, bis dein Wettschein im System sichtbar ist – besonders bei hoher Auslastung. Bitte hab einen Moment Geduld und lade die Seite später noch einmal.
❌ Wette wurde storniert oder abgelehnt
Wenn eine Wette aus technischen oder regulatorischen Gründen nicht angenommen wurde, erscheint sie nicht in deiner Übersicht.
🔐 Nicht eingeloggt oder Session abgelaufen
Stelle sicher, dass du in deinem Konto eingeloggt bist. Wenn du zu lange inaktiv warst, kann es sein, dass deine Sitzung abgelaufen ist – einfach neu einloggen und nochmal nachsehen.
📩 Du brauchst Hilfe?
Wenn du alle Punkte geprüft hast und dein Wettschein trotzdem nicht auftaucht, melde dich gerne bei uns. Am besten hast du folgende Infos parat:
Datum und Uhrzeit der Wettabgabe
Einsatzbetrag
Art der Wette (Einzel, Kombi, System)
Falls möglich: ein Screenshot
👉 Unser Kundenservice ist für dich da – im Messenger oder per E-Mail.
