Was passiert nach Ablauf meiner OASIS-Sperre?

Deine OASIS-Spielersperre ist abgelaufen, aber dein Tipico-Konto ist noch gesperrt?

Das kann normal sein. Nach Ablauf der Mindestdauer einer OASIS-Sperre wird dein Tipico-Konto nicht automatisch entsperrt.

Warum ist mein Konto noch gesperrt?

Eine OASIS-Sperre endet nicht automatisch. Nach Ablauf der Mindestsperrdauer musst du selbst die Aufhebung der Sperre beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragen. Erst nach erfolgreicher Aufhebung kann auch die Sperre bei Tipico geprüft und entfernt werden.

So gehst du vor

Schritt 1: Aufhebung der OASIS-Sperre beantragen

Wenn die Mindestdauer deiner Sperre abgelaufen ist, kannst du die Aufhebung der Sperre beim Regierungspräsidium Darmstadt beantragen:

Nach erfolgreicher Bearbeitung erhältst du vom Regierungspräsidium Darmstadt eine Bestätigung über die Aufhebung deiner Sperre.

Schritt 2: Tipico kontaktieren

Melde dich im Messenger oder per E-Mail an spielerschutz@tipico.de und teile die Bestätigung über die Aufhebung deiner OASIS-Sperre mit.

Schritt 3: Manuelle Prüfung

Unser Spielerschutz-Team prüft dein Anliegen und die vorgelegten Unterlagen.

Schritt 4: Erneute Verifizierung (möglicherweise erforderlich)

Je nach Dauer deiner Sperre kann eine erneute Identitätsverifizierung erforderlich sein. Halte hierfür bitte ein gültiges Ausweisdokument bereit.

Nach der Entsperrung

Nach erfolgreicher Prüfung informiert dich unser Spielerschutz-Team über die nächsten Schritte.