Was tun, wenn die Verifizierung nicht funktioniert?

❌ Warum wurde mein Dokument abgelehnt?

• Dokument ist abgelaufen oder beschädigt
• Daten sind unvollständig oder schwer lesbar
• Foto ist unscharf, dunkel oder spiegelt
• Rand fehlt oder Dokument ist abgeschnitten
• Nicht zulässiges Dokument (z. B. Screenshot)

✅ Lösung

📩 Lade dein Dokument bitte noch einmal hoch – achte dabei auf:

• Gute Qualität
• Vollständige Sichtbarkeit
• Aktuelle Gültigkeit

🛠️ Weitere Tipps

Führe alle Schritte vollständig durch (inkl. Selfie, falls nötig)

Nutze ein gültiges und unbeschädigtes Dokument

Vermeide Spiegelungen und Unschärfen